Política de reembolso
Casa Franco – Ferretería en Curicó desde 1907
Combinamos la atención cercana y personalizada de una ferretería tradicional con el respaldo de Chilemat, la cadena ferretera más extensa de Chile, lo que nos permite ofrecer mejores marcas, precios competitivos y amplio stock permanente.
Venta de Materiales de Construcción y Ferretería en Curicó
En nuestra tienda física y online encontrarás: Materiales de construcción, Ferretería en general, Herramientas eléctricas y manuales, Productos agrícolas, Línea blanca y electrodomésticos, Muebles y menaje, Abarrotes y artículos de aseo.
Nuestro equipo está capacitado para asesorarte y ayudarte a elegir los productos adecuados según tu proyecto, ya sea una construcción, remodelación o compra mayorista.
Atendemos Empresas y Mayoristas
Contamos con canales de atención especializados para Empresas, Agrícolas, Constructoras, Contratistas y Comerciantes Mayoristas. Donde puedes hacer tus pedidos de manera telefónica o con nuestro ejecutivo en terreno.
Contamos con despacho a domicilio
- Despacho gratis en Curicó por compras sobre $30.000 en: Curicó, Tutuquén, Sarmiento, Los Niches, Zapallar
- Despacho gratis por compras sobre $60.000 en: Molina, Sagrada Familia, Comalle, Rauco, Teno, Romeral
- Despacho gratis por compras sobre $100.000 en: Los coipos, Hualañé, Curepto, Licantén, Rancura, Iloca, Duao e Infiernillo
También realizamos envíos vía courier, según peso y volumen del pedido.
Somos Chilemat en Curicó
Trabajamos con beneficios del estado
WhatsApp: +56995190558
Email: cotizacion@casafranco.cl
¡Gracias por comprar en Ferreteria Casa Franco!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contacta con nosotros y envía tu artículo a: , .
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Partial refunds are granted (si es aplicable)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contacta con nosotros.
Envío
Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección , .
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.